建议您接通后按音量加键，调高通话音量后尝试。
网络环境会影响通话质量，您可以切换Wi-Fi或流量后尝试通话是否正常。
进入设置>蓝牙确认是否连接蓝牙耳机或手表，如果连接，请断开蓝牙，使用手机的听筒或者打开免提用扬声器尝试。
确认对方在通话过程中是否误触了闭麦，可以尝试更换其他人拨打语音，是否还是听不到声音。
使用拨号打电话，确认正常通话是否有声音。如果也无法听到对方声音，建议您提前备份好重要数据，携带购机发票前往客户服务中心检测处理。
请您备份微信数据，卸载并重装微信。
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