这个情况，我们需要重启下电脑，然后查看鼠标和键盘是否恢复正常。一般都是能有反应的。
02电脑中毒导致
如果是因为电脑中毒，也会引起这类故障，可以开机按住F8键进入到安全模式然后用杀毒软件查杀下电脑。
03usb接口松动
如果是插入usb的接口松动了，也会造成不能正常使用，这时需要最后重新插拔下USB。
04usb串口和主板不匹配
如果不匹配，也会在成这种情况，可以尝试更换一个鼠标、键盘在插入usb接口查看，如果键盘正常的话，要么就是原键盘坏了，要么就是不匹配的关系，建议更换鼠标、键盘绘制主板拿去测试维修。
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