一、首先：确认电源线、数据线已连接OK，电源指示灯显示正常。
二、再打开扫描仪驱动，看不否会出现那种现象，要是有的话，就拔掉数据线，卸载扫描仪驱动，清理干净，再重新安装驱动。
三、再要是不行，就换台电脑试试，以确认扫描仪和数据线是否OK 。
四、最后要是不行就只能找售后了。
对于我们在遇到了这样的电脑难题的时候，我们就可以利用到上面给你们介绍的解决方法进行处理，希望能够对你们有所帮助。
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