此时很可能是由于某项Windows服务没有正确打开所致。微软社区论坛给出了可能的解决方法，步骤整理如下：
1、按键盘上“Win(左下角微软徽标键)+R”组合键打开“运行”
2、输入services.msc，点击“确定”，如下图——
3、在打开的“服务”窗口中，找到 Network List Service(网络列表服务)
4、在该项目上点击右键，选择“属性”，如下图——
5、在“启动类型”中选择“自动”，然后点击“确定”，如下图——
6、此时该服务应该应该已经启动，如果未启动可手动点击“启动”链接
现在尝试打开windows10商店，并且“召唤”小娜应该就没问题了。此时打开应用商店也可能会提示“检查连接”，重启电脑就会解决。
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