步骤如下：
1、打开爱奇艺，点击右上角的“菜单”按钮，然后点击“设置”;
2、点击左侧的“基本设置”然后在右侧点击“打开文件夹”;
3、按下“CTRL+Shift+ESC”组合键打开“任务管理器”，点击“详细信息”(没有该按钮先点击“详细信息”);
4、在下面找到“QyKernel.exe”单击右键，选择“结束任务”;
5、切换到之前打开的文件夹，将里面的所有文件删除即可。
对于我们在遇到了需要进行这样的操作的时候，我们就可以利用到上面给你们介绍的解决方法进行处理，希望能够对你们有所帮助。
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