1.无法获取WAN端口的IP。
设置PPPOE拨号后无法获取WAN IP时，可以进入管理界面-系统工具-系统日志。如果您看到的日志是:
图1密码验证失败
如日志中所述， 密码验证失败 ，出现这种情况的可能原因是:
1)账号错误；请确认用户名和密码是否正确，注意大小写等问题。可以尝试在单台电脑上输入账号确认是否可以正常拨号或者联系ISP确认账号的正确性。
ISP绑定电脑网卡的MAC地址；有些ISP在为用户安装宽带服务时，会绑定用户电脑网卡的物理地址(MAC地址)。只有绑定的电脑可以通过PPPOE拨号，其他电脑或路由器都不能拨号。在路由器上，解决这个问题的方法是:用可以拨号上网的单台电脑管理路由器，进入路由器管理界面-网络参数-MAC地址克隆，将绑定电脑网卡的MAC克隆到路由器上。如图2所示。
图2克隆MAC地址
除了上面的密码验证失败，您看到的日志可能如图3所示。
图3连接建立请求超时
日志显示路由器发送的PPPOE拨号请求没有响应。出现这种情况的可能原因是:
1)物理链路堵塞，包括线路连接错误、物理端口损坏、网线未插好、网线质量问题、调制解调器故障等原因。请确认连接是否正确(如忘记接线缆)，调制解调器的引出线是否连接到路由器的WAN口(如误将调制解调器的引出线连接到路由器的LAN口)，调制解调器和路由器的WAN口对应的指示灯是否亮？调制解调器的DSL灯是否一直亮着？首先建议单机拨号，看能不能正常上网。如果可以，请重新连接线路，并在物理链路正常连接后再次尝试拨号。
2)之前的非正常断网，比如正常上网时突然断电调制解调器或路由器，属于非正常断网，是从客户端断网，而此时服务器并没有察觉。如果再次拨号，需要等待几分钟才能成功拨号。等待时间根据各地线路状态不同而不同，一般为3-5分钟。异常断线后的拨号日志可能如下图4所示。
图4无法正常拨打PPPOE。当出现图4中的日志时，你只需要设置路由器自动拨号，等待一段时间自动拨号成功。
2、上网过程中断线
如果已经拨号成功，并且电脑可以正常上网，但是在上网过程中突然出现连接断开，那么就登录路由器的管理界面。如果你看到的日志是图5所示的日志，原因是前端线路断开，可能是网线连接的接口松动，调制解调器故障，线路故障等。当此日志出现时，请首先确认您的路由器软件是否是最新的。如果没有，先升级。如果有，注意看此时线路是否接通。重启调制解调器正常吗？出现此日志的另一种情况是将连接模式设置为按需连接。我们宽带路由器的默认连接模式是按需连接。在此模式下，如果路由器下的用户没有任何网络应用，等待一段时间(默认为15分钟)后，会自动断网，提示日志为 由于没有数据请求而自动断开 不过正常上网过程中不会突然断网。它只会在没有网络应用后等待一段时间，当有新的网络连接时，路由器会自动连接网络。对于用户来说，断网过程基本感受不到。如果是包月宽带服务，建议设置为自动连接；其他方式的建议是设置手动连接。
图5 PPPOE断开
图6按需连接模式
还有一个断开日志叫做 接受PADT，服务器请求断开此连接 ，如图7所示。路由器的每个系统日志都由一个数字和内容组成。内容的第一个数字是路由器开机后的运行时间参数，单位是秒(s)。可以记录接收PADT的时间是X，这个日志前面最接近的日志显示成功获取IP的时间是Y，(X-Y)/3600，也就是会断开多久。一般情况下，我们看到的现象是24(86400s)或48(172800s)小时后线路会自动断开，然后图7中的用户数分别为8.64万和17.28万。这种情况是因为一个账号认证24或48小时后ISP获得的动态IP的地址租约已经到了设定的时间，所以原有的IP资源会被回收重新分配，属于进程。自动连接 去做吧。
图7接受PADT跌落
如果您看到的日志与上述情况不同或者无法通过上述说明解决PPPOE故障，请注意保留当时路由器的完整系统日志，并联系技术支持。
以上是路由器导报网整理的“如何从系统日志排查PPPOE拨号故障”教程。
想了解更多关于如何从系统日志排除PPPOE拨号故障的内容，请扫微信
或微信搜索jiemingpan
版权说明：本文版权由作者自行负责，如有侵权请联系本站删除。