现在大部分地区都是用光纤连接的，故障就那么几种，要么是堵塞，要么是网速慢，要么是断线。

分享以下常见的宽带故障

轻猫

如果这种光猫的光缆断了，看看二维码下面的三个小灯。正常使用时，前两个总是开着的。如果不能上网，首先要检查第1章灯是否亮了。如果没有，您可以尝试重新启动设备。如果不行。直接向客户反映，请工作人员维修。

轻猫

这种轻猫很明显。只要光缆断了，红灯就直接亮了。如果打开了，基本上，我们就是处理不了。我们会直接向客户反映，让工作人员上门处理。

轻猫

如果没有出现图1和图2的情况，仍然上不了网，可以尝试直接连接广茂的无线。在背面或底部，无线网络名称、无线网络密钥。

网络问题:

光纤线断了，直接联系客服维修。

光纤灯正常，尝试连接光猫无线。确定是否路由器问题。

网络经常断线，可以不连接路由器尝试连接光猫无线，看是否会出现断线现象。不会基本就是路由器的问题了。

网络慢，网络慢的话，不一定是宽带问题，可以先尝试在设备旁使用网络，如果正常，那就是路由器信号覆盖问题。如果在旁边使用还是慢的什么都打不开，也可以尝试使用光猫的无线来做对比，判断下是否路由器问题。