今天一个客户问我为什么交了费就不能直接用我的宽带了。相反,我要等一个小时。手机和电话不交费就不能用了吗?

这个问题很有代表性。今天就来和朋友们聊聊为什么。

宽带欠费

上图是客户欠款的状态查询页面。当客户宽带账户欠费时,系统会有认证错误的信息。因为家里安装了路由器或者路由猫欠费,系统会持续给出认证错误的提示。五次认证错误后,系统会联系拨号设备的MAC地址,关闭时间为60分钟。也就是说,在60分钟内,即使客户付款,也不能使用。因为MAC地址还是封闭的。

有客户说不对。付费几分钟或者十几分钟我就可以用了。还有人说我花钱买了就可以用。这个问题每个人都不一样,因为关闭MAC地址的时间不一样。我举个例子:客户号是:123。他的欠费时间是10: 00整,然后他的缴费时间是11: 00整,可以直接上网,不用等。所以一些顾客支付10.20美分,所以他们只需要等40分钟。同样,用户支付10.50美分,他们只需要等待10分钟,所以每个人的时间是不同的。

最后说一下为什么要关闭MAC地址的拨号。这要从之前的ADSL拨号说起。以前的信息安全没有那么完善,需要防盗和密码测试。如果没有这个环节,一些偷宽带不知道密码的人就可以一直无限期的测试自己的密码,所以这是一个安全控制策略。就像你登录QQ,邮箱等的时候一样。,输错密码就关闭登录权是一个意思~

好的,如果有朋友有其他不知道的知识,欢迎给我留言评论。拜拜。

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